Amazonin työntekijät kuuntelevat Alexan keskusteluja, yksityisiä tai ei

Ajattelin, ettei kukaan virittänyt sinuun Alexa keskustelee? Harkitse uudelleen. Amazonilla on väitetysti valtava määrä asiantuntijoita ympäri maailmaa, jotka etsivät yksityishenkilöiden kauppaa tietokoneistetun kumppaninsa kanssa, tärkeimpänä osana menettelyä sen toteuttamisen parantamiseksi.

Organisaatio hyödyntää sopimussuhteisia työntekijöitä Bostonista Costa Ricaan, Intiaan ja Romaniaan virittää tilit, jotka Alexa on tehnyt Amazonin Echo-kaiuttimien avulla Bloombergin keskiviikkoraportin mukaisesti. Tässä vaiheessa he tulkitsevat ja selittävät sisällön ennen ohjelmoinnin käyttämistä sen hajottamiseksi Alexan kapasiteetin parantamisen kanssa.

Alexa keskustelee

Uutiskirje osoitti seitsemälle ihmiselle, jotka hakasivat ohjelmaa, joista jokainen on suostunut julkistamattomuuteen, joka estää heitä puhumasta vapaasti menettelystä.

Vaikka Amazon sanoo sivustollaan, että se käyttää pyyntöjäsi Alexalle valmistellakseen diskurssimme ja säännöllisen kielen saantikehyksemme, näyttää todennäköiseltä, että valtava enemmistö kuvitteli, että vain tietokoneet pelaavat tehtävää ihmisten sijaan.

Katso myös: Amazonin kassattomissa myymälöissä on hyväksyttävä asiakkaiden käteistä

Bloombergin näkemä näyttökuva osoitti, että tutkitut Alexa-tilit - jotka tehtiin sen jälkeen, kun asiakas ilmaisi laitteen herätyssanan - sulkevat pois tietoja, esimerkiksi asiakkaan asuinpaikan. He tekevät joka tapauksessa yhteyden ennätysnumeroon ja lisäksi osoittavat asiakkaan etunimen ja laitteen järjestysnumeron.

Kuten kaksi Bukarestin työntekijää on ilmoittanut, kommentaattori pystyy hallitsemaan yli 1000 äänilukkoa tehtaan yhdeksän tunnin työvuoron keskellä, ja työ kuvataan suurimmaksi osaksi jokapäiväiseksi.

Joissakin tapauksissa ryhmät jakavat ääniasiakirjoja sisäisissä keskusteluhuoneissa, jos he tarvitsevat apua tietyn lukon ymmärtämisessä, mutta ne voivat myös jakaa mielenkiintoisia aikakirjoja, jos he törmäävät yhteen työnsä keskellä, raportissa todetaan.

Muutaman analyytikon mukaan asteittain epämääräinen ulottuvuus sanoi, että he kuulevat silloin tällöin, mitkä ovat kaikki rikollisen toiminnan tunnusmerkit, mutta Amazon kertoi kuitenkin, että organisaatio ei kykene osallistumaan.

Amazon ajoi edistyneen Alexan yhteistyökumppaninsa ensimmäisen Echo-tajuisen kaiuttimensa kanssa vuonna 2014. Google, Apple ja muut ovat pyrkineet omilla vastaavilla laitteillaan ja näppärillä kumppaneillaan, mutta ei ole vielä selvää, mitä tarkkoja strategioita eri organisaatiot käyttävät tuotteidensa parantamiseen ja onko ihmiset tiukasti mukana työssä.

Edelleen kohtalaisesti alkavilla etenemisjaksoilla, jotka ovat kuitenkin tehneet valtavia kävelyretkiä parin viime vuoden aikana, tietokoneistettuja yhteistyökumppaneita voivat tällä hetkellä hämmentää aksentit, lingot, slangi ja kielen hienovaraisuudet. Tällaiset vaikeudet ovat saaneet ohjelmistosuunnittelijat välittämään menettelytapoja osakkuusyrityksen yleisen näyttelyn parantamiseksi. Oli miten on, Bloombergin julkistuksessa todennäköisesti luodaan suojeluskampanjoiden edustajia, jotka vaativat organisaatioilta suoraviivaisuutta siitä, miten ne rakentavat ääniohjatun ohjelmoinnin.

Katso myös: Verizon 5G Network on suorana Chicagossa, mutta melko vaikea löytää

Bloombergille asiaa koskevassa ilmoituksessa Amazon totesi: Pidämme asiakkaidemme kotona olevien tietojen turvallisuutta aidosti. Kommentoimme vain hyvin pienen esimerkin Alexan äänikroonikoista yhdessä parantamaan asiakaskokemusta. Esimerkiksi nämä tiedot saavat meidät kouluttamaan diskurssimme kuittausta ja normaalia kielenhankintakehystä, joten Alexa ymmärtää sitä todennäköisemmin pyyntösi ja takaa, että hallinto toimii kaikille ihailtavasti.

Seattlessa toimiva organisaatio sisälsi sen ankarat erikoistuneet ja toiminnalliset suojaukset perustettu, ja sillä on nollaresistanssi lähestymistapa puitteidemme huonoon kohteluun.